大西北网9月17日讯 “新疆哈密市国税局办税服务厅实现了1867天纳税服务零投诉，这一成绩来之不易，是各族国税干部共同努力的结果。”日前，国家税务总局总审计师孙瑞标在深入新疆哈密国税系统调研指导工作，看望基层一线各族国税干部时，作出了这番评价。

    走进新疆哈密市国税局，规范整洁的办税服务厅，各族国税干部饱满的精神风貌、热情的服务态度，免填单、一机双屏、智能排队叫号系统、维吾尔语办税窗口等服务项目，以及“自助式取号、一站式办理、全程式服务”的办税方式等，给人留下了深刻的印象。

    新疆哈密市国税局党组书记、局长王坤介绍说，近年来，该局“免填单”表单由原来的28个增加到50个。办税窗口90%的日常业务得到了简化。工作提速了30%以上。实现纳税服务零投诉1867天。自2010年起委托第三方调查机构开展纳税人满意度调查以来，该局连续三年纳税人满意度综合得分位居前列。在哈密市政府组织的“万人无记名评政府”活动中，以95％的群众满意率高居36家行政单位榜首。

    孙瑞标说，办税服务厅处在纳税服务最前沿，直接影响税务系统形象，也是税务部门实现党的群众路线教育实践活动“为民”目标及开展“便民办税春风行动”的重要场所。各族国税干部要以办税服务厅为依托，依法行政，最大限度地方便纳税人，通过辛勤努力，让纳税服务像哈密瓜一样香甜！
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