“手机购买火车票”如何做足功课

时间:2012-09-14 15:18来源:新华网 作者: 点击: 载入中...
 韩德峰

    据媒体报道,铁道部拟从9月底推出“掌上12306”——手机购票业务,并实现在线支付。届时旅客可以使用苹果或安卓平台手机购买火车票。对广大旅客来说,这无疑是个好消息。

    近一年多来,铁路部门为方便旅客、提升服务,推出了许多好的举措。有的尽管还不够完善,但这种创新思路和服务理念值得肯定。这次随着手机购买火车票的实现,人们的出行效率相信将会得到更大程度的提高。

    我们还欣喜看到,这次与手机购票同时出台的,还有一系列便民惠民举措:如售票网站将增设退票绿色通道、铁路售票将建旅客积分等。在“两节”前夕,铁路部门推出的这些创新举措值得我们期待。

    当然,我们更期待,铁路部门不是为了创新而创新。在创新之后,还应用心完善每一个细节。手机购票作为一个新鲜事物必须要做足功课,总结以往的经验,汲取先前的教训,不要做“绣花枕头”,要真正裨补阙漏,实实在在地给广大旅客以惊喜,给大动脉以活力。

(责任编辑:鑫报)
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