在西园街道柏树巷社区，有一个热心团体，他们都是年过六旬的老大爷，他们活跃在社区的每一个角落，谁家老人去世，晚辈不知所措，他们就会义务帮忙；谁家有纠纷，他们主动上门调解；社区工作繁忙，他们伸手帮助。他们既服务了居民，又帮助了社区。社区工作人员称赞他们：“真得感谢这几位老人，他们为社区居民提供了很多帮助。”
去年冬天，家住兰海家属院的冯大爷突然去世，老人此前身体一直很好，子女们毫无思想准备，还要强忍悲痛料理丧事，这让从来没处理过这类问题的他们一时间手忙脚乱。正当他们六神无主的时候，同住在兰海家属院的屈明辉老人主动上门帮忙了。
屈大爷帮着冯大爷的家人买来丧葬用品，联系殡仪馆，开死亡证明，还开了一个简单的追悼会。在屈大爷的操持下，子女们有了主心骨，一系列的事情下来，屈大爷从头到尾忙了好几天。丧事虽然办得简单，但是有条不紊，冯大爷的子女对刘大爷非常感激。
邻居们遇到困难，老人们会伸手帮忙，兰海小区的王丽和老公因为一件家庭琐事吵了架，两人冷战几天后，被热心团体成员何大爷发现，询问了情况后，何大爷来到了王丽家，一番劝说后，夫妻二人又回到了往日的恩爱，对何大爷感激不尽。“要不是何大爷出面到我家调解，我都不知道老婆要跟我冷战到何时呢。”王丽的老公赵先生说。类似于这样的事情，在热心团体的大爷眼里不是什么大事，“家庭纠纷就是没把话说破，我们年纪大，有经验，跟他们说一说晚辈们也都会听的。”何大爷说。
平日里，热心团体里的大爷们总喜欢去社区转转，看看社区有没有需要帮忙的事情，若是有，他们毫不犹豫的伸出援手，“社区工作多的时候，工作人员忙不过来，我们就会帮助他们上门入户什么的，大家都是邻居，工作起来很便利。”屈大爷笑着说。
“这么多年下来没有出过问题。”屈大爷说，“现在居民家里有事，会主动找我们帮忙，这也让我们感受到了一种责任，因为这是大家对我们的信任，如果不尽心尽责就感觉对不起大家的期望啊。”
