鑫报讯 近年来，兰州市在部分街道、社区开展了“民情流水线”工程，通过召开民情恳谈会、记录民情日记、设立民情信箱、开通民情热线等措施，开通了一条解决居民困难的“绿色通道”，得到了居民的一致好评。昨日，记者从伏龙坪街道获悉，结合该街道实际，今年起该街道将拉开“3510”民情工程，按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督“民情流水线”工程四道程序，筑起覆盖广泛、功能齐全、服务到位的党建服务网络。

 

　　“3510”民情工程：“3”：三个党建网络系统，即：党组织网络系统、党员网络系统和党员责任分布网络系统。“510”：五个10工程，设立10种党员责任岗位、组建10支志愿者队伍、架设10条服务线，开通10组“伏龙民情服务车”、打造“十大标兵车体”。10种党员责任岗位重点打造“十大标兵车体”。

 

　　该街道在具体的“3510”民情工程推进过程中，首先将落实制度固定联系。建立党员干部联系院落制度，通过明确联系对象，落实服务制度，定期进行工作调研，确保基层动态能跟踪反馈。通过制定社区党员干部联系院落制度，促使社区工作人员在各个楼院建立长期联系点，并解决居民突出问题，实行社区党员联群众，社区干部联党员。

 

　　其次，搭建“一站式”服务平台。作为实施“民情流水线”工程的平台和保障，设立精神文明、城建城管、民政低保、社会保障、计划生育、综合治理、安全生产、司法调解8个服务窗口“一站式”办理。设置民政低保、残疾人、再就业、等办事窗口，建立民情受理日志，切实搭建起为民服务的窗口。

 

　　如此服务工作，辖区居民怎么看，满意与否？据悉，在各项工作开展的基础上，该街道将及时公示反馈结果。公示反馈作为“民情流水线”工程的关键环节，实行办事制度公开以方便群众，通过及时回应答复以赢得民心。街道社区要将办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、收费标准、办事结果和责任人员全面公开。通过街道党（政）务公开栏、社区居务公开栏等，对政策信息、党务工作、社会救助、低保发放、高龄补助、征兵信息、计划生育、廉租住房等情况也要进行公示。

 

　　（更多内容请点击大西北网http://www.dxbei.com/n/xiguan/）