交大社区、兰州交大联建居家养老服务平台

 

　　随着时代的发展以及老年人口的迅速增加，传统养儿防老模式受到现实挑战，一个严峻的社会问题自然而然地摆上桌面：如何让空巢、独居、残疾老人安度晚年？
 

　　昨日，记者从安宁区居家养老服务试点社区——交大社区获悉，该社区作为兰州市社区居家养老日托服务工作首批“探路人”，社区以“尊老助老、服务周到”为理念，联合兰州交通大学爱心学社共同成立“双向服务志愿者队伍”，制定“为老”服务准则，开通“4938862”为老服务热线，为社区老人们“绘”出一幅安度晚年养老图。

　　社区自己的居家养老服务平台

　　“大妈，我马上就到。”一大早，社区“为老服务站”的居家养老服务员金娟到社区报到后，就急忙赶往社区92岁高龄的孤寡老人徐令修的家里。

　　“我得抓紧。”和记者刚打过招呼，金娟匆匆换上外套，一溜小跑赶到老人家里。一进门，她马上开始打扫卫生。一会儿工夫，屋子干净了，金娟把老人扶到床上，又提上篮子出门买菜……按照服务规定，平时老人的日用品也由金娟代购。

　　“金娟服务员的岗位是公益性的，她的主要工作就是给老人做饭、打扫屋子，帮老人外出跑腿，社区会对她的服务进行考核，工资每月980元，由区民政局负责发放。”交大社区书记柴玉珍介绍。

　　“当时社区公开招聘居家养老服务员，觉得我干活利索又热心肠，而且就在家门口就聘任了我。”金娟说，“每月钱虽然不多，但也够补贴家用了。工资不拖欠，稳定可靠，加上都是街坊邻居，非常容易交流，看着老人喜笑颜开，生活舒心，我就觉得很满足。”

　　“我们社区现有老年人939人，其中60-69岁434人，70-79岁老人371人，80-89岁老人116人，90-99岁老人17人，老年人占社区总人口20%，其中独居老人就达17人。”柴玉珍介绍，当时在上级部门和街道办的帮助下，社区探索、尝试整合辖区单位资源，专门从事社区居家养老服务项目开发、指导、管理和监督，建立自己的居家养老服务平台。

　　“居家养老服务员主要以社区失业人员为主，在这里也有‘地利、人和’优势。”柴玉珍表示，一方面老年人对服务员知根知底，愿意接受他们，也为“4050”人员提供就业岗位，另一方面，社区失业人员也愿意在居住地附近工作，既能挣钱又兼照顾家庭。

　　新兴居家养老服务应专业化

　　目前，兰州社区居家养老大多是以“日间照料站”的形式出现的，即经济状况较好的空巢、独居老人，寻求帮助时需向服务站交纳少量的服务费或成本费用，主要解决老人吃饭问题。而像交大社区这种无偿的、由政府埋单帮助家境困难的空巢、独居老人的模式相当比较少。

　　“不用离家、服务上门、政府还补贴服务费用，我们的居家养老模式日益受到老年人的青睐。政府通过购买居家养老服务的方式，为经济困难、无法自理的老人提供上门服务。”柴玉珍认为，居家养老服务作为一种新兴职业应该专业化。

　　“我们的服务之所以受欢迎，关键在于找准了定位。”柴玉珍介绍说：“像为老服务站为使社区老人们享受到内容丰富、优质规范的居家养老服务，专门确立‘三定’服务准则，即：定人、定时、定点，通过这种形式让服务员和老人互相信任，这样，很多日间照料站存在的临时服务人员对服务对象不了解的情况在这里就不会出现。”

　　“同时，我们对居家养老服务员进行了严格培训，并通过定期监督，不断改善服务质量。”柴玉珍说，“服务员必须随身携带老人家属的联系电话，以备不时之需。”

　　社区对年老体弱的老人提供代买菜、送水、送气、送餐、联系就医等服务工作，并开通“4938862”为老服务热线，还开展家庭病房及送医、送药上门、陪同老人看病等配套服务，为老年健康保驾护航。通过为老服务站为居家老年人开展以生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐为主要内容的社会化服务，全面提高居家老年人的生活质量，确保“老有所养”。

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