运行两月受理咨询、服务、投诉20135件

 

 

　　大西北网讯    昨日，兰州市12345民情通呼叫中心记者站揭牌仪式在甘肃银行大厦兰州三维数字中心举行。随着首批“两报两台”记者的进驻，为12345民情通呼叫打开了一扇窗，增添了一支服务群众的队伍。据悉，今后，民情通呼叫中心还将携手省市其他媒体搭建更多服务平台。下一步，人大代表，政协委员以及政府相关职能部门干部也将定期走进数字中心，倾听以及解答老百姓的诉求。
 

 

 

 

　　据了解，兰州市三维数字社会管理服务中心自2012年9月开始筹建，投资1亿元，经过前期9个多月的建设施工，系统调试以及联网试运行，于今年5月27日正式启动运行。中心通过12345民情通服务热线和便民服务网，为市民提供政务，咨询，生活三大类服务；通过调取覆盖全市的各类视频图像和人口数据等信息，随时掌握现场情况，做到对大型活动和突发事件的有效指挥；通过对全市各级各部门的信息，数据，视频监控等资源整合，实现信息资源高度集中共享，为全市经济社会发展和人民安居乐业创造和谐稳定的社会环境。据介绍，在运行的短短两个月时间里，该中心已受理各类咨询、服务、投诉20135件，为广大群众提供了更加便捷、优质、高效的服务。