街头促销预约婚纱照要谨慎
大西北网讯 消费者刘先生在兰州一婚纱艺术摄影楼办理了一套婚纱艺术摄影服务项目，没想到还没到拍摄时间，刘先生和女朋友发生矛盾分手，婚纱照被迫取消。因为情况特殊，消费者找到影楼详细说明情况要求退款遭到拒绝。昨日，该起投诉在城关消协的多次调解下双方达成调解。
“我们接到投诉后，及时雨影楼取得联系核实情况，经过调查发现，该套婚纱艺术摄影服务项目未签订详细的正规合同，刘先生就付了6800元费用，也未开据正规发票。”城关消协负责人介绍，经过消协多次耐心协调，沟通，最终影楼为消费者退还5000元现金，100元为促销活动费用，另外留存1700元作为消费者下一次到该影楼继续消费的预付金费用，消费者表示满意。
针对该起投诉，城关消协同步发布消费警示，提醒消费者要尽量选择正规的，口碑信誉好的婚纱影楼，建议不要轻易在影楼举办的各类秀场或街头促销展台预约婚纱摄影。不要轻信商家的口头承诺和宣传，一定要与商家签订正规书面合同。建议新人在预约拍摄婚纱照时，对影楼整个拍摄过程及后期制作可能产生的费用要做细致了解，拍摄前应同影楼签订书面协议或合同，明确各项服务标准，细化双方的权利义务。付款时与商家一定索要正规发票，一旦发生消费纠纷，要保存证据，立即向辖区工商部门或消协投诉。
(责任编辑：鑫报)
