大西北网3月17日讯，记者从天水市工商局获悉，去年全市工商系统通过12315网络申诉举报系统共处理消费者申诉、举报案件845件，案件办结反馈率100%，为消费者挽回经济损失103.5万余元。
　　
　　去年以来，市工商系统畅通12315举报渠道，构建消费维权平台。现已建成了以市局为核心、各县区为支撑点的高度集中统一，市、县、所三级联网的12315信息化网络体系，集中受理消费者的申诉、举报和咨询。同时完善“一会两站”，积极促进城乡维权均等化。全市现有市、县区两级消费者协会10个，基层分会66个，已在全市113个乡镇和2592个行政村设立“消费维权联络站”和“12315联络站”等“两站”站点2579个，覆盖率达99.5%，基本形成了覆盖乡、村两级的维权格局，延伸了监管和维权触角，方便了农村消费者就近投诉。
　　
(责任编辑：鑫报)